Eine neue, teure Küche hier gekauft. Der Einbau war okay. Bei der teuren Küchenarmatur war nach kurzer Zeit stellenweise der Chrom ab. Die Reklamation wurde, dummerweise nur per Mail, in der Garantie Zeit gemeldet, nun wurde ich so lange hingehalten, dass man nun eine neue Armatur für fast 500,-- € liefern wollte. Das Verhalten ist mehr als unseriös!!!! Glaubte nicht, dass dies möglich sein würde. Also, berechtigte Reklamation nur schriftlich per Einschreiben, und mit Fristsetzung (BGB).... sonst wird man verschaukelt....

Ich wollte ein zweites Backblech nach der schnellen Lieferung und Einbau des Herdes haben, das ist jetzt Monate her, bei einer Tel. Nachfrage wurde ich unfreundlich bedient. Ich dachte die Firma hätte einen guten Namen in NI. Leider nicht.!!!

Wie aus den Rezensionen bereits hervorgeht, liegen die Stärken in der Beratung und im Verkauf. Bei der Durchführung wurden dann beschädigte Zwischenwände geliefert, die Seitenwangen der Stirnseite zweimal falsch geliefert, und der Gefrierschrank einmal in Folge einer falschen Beauftragung beim Lieferanten. Des Weiteren hat sich die Lieferung des Backofens über ein ganzes Jahr hingezogen! Auch wenn dies den gegebenen Umständen (zeitversetzte Auswirkungen der Pandemie) geschuldet ist, würde es Küchen Großjohann gut zu Gesicht stehen, wenigstens gelegentlich einen Zwischenbescheid abzugeben. Andererseits, wozu? Der Vertrag ist ja unterschrieben. Größtes Ärgernis ist jedoch eine Absplitterung auf der Oberfläche der Arbeitsplatte. Zwar wurde versucht diese mit einem Repair-Kit auszubessern, eine optische als auch sensorische Unebenheit bleibt aber. Für einen stolzen Preis im mittleren fünf-stelligen Bereich sollten makellose Komponenten und Gerätschaften jedoch selbstverständlich sein. Eine Preisminderung von € 400 die für beide Seiten ein guter Kompromiss sein sollte - ist ein Wechsel der Arbeitsplatte doch weitaus kostspieliger - ist für KGJ keine Option. Mit Verweis auf die unterschriebenen Abnahmeprotokolle wird auf die vollständige Zahlung beharrt und auch juristisch durchgesetzt (Schreiben vom Anwalt)!!! Fazit: Alle Komponenten und Einbauten gründlich kontrollieren und unbedingt im Abnahmeprotokoll erfassen! Oder doch vorher ALLE! Rezensionen lesen und sich überlegen, ob man woanders nicht besser aufgehoben ist.

Our close friends recommended Großjohann after they renovated their kitchen. We shopped around and got quotes from a few other kitchen stores but decided on Großjohann because it had a few features we really liked, namely: cabinets that open up, a ventilation hood built into the induction stove and this one cabinet with retractable doors. It wasn't the cheapest option but we saw this as an investment in our dream kitchen for our recently purchased house. It has been over 11 months since we placed the order and after 4-5 installation attempts it is still not right. They made so many mistakes which took many attempts to resolve. We had several exchanges with the designer throughout the process. He admitted that he made errors in the contract and agreed to change them but in the end the owner refuses to do what is necessary to complete the job to meet expectations. They have stopped responding to our emails. .. Furthermore, the installation crew who came the first 3 times were unprofessional and sloppy. It wasn't until the 4th attempt that they sent a competent person to resolve the issues. Nonetheless, there are still scratches on our brand new floor which they have done nothing to compensate and only half of the cabinets open up. .. We are VERY unsatisfied with the service and would not recommend this company to others.

Ob Küchenplanung, Montage, Lieferung und Einbau, alles klappt wie am Schnürchen. Das Team um Herrn Großjohann und auch er selbst sind immer freundlich, kompetent, schnell und vermiteln einfach ein gutes Gefühl. Weiter so!

So eine neue Küche bedarf einige Zeit an Planung und Nerven, aber mit der Firma Großjohann an unserer Seite hat es einfach nur Spaß gemacht. Über das Resultat freuen wir uns nun jeden Tag!

Nach einigen Planungen in anderen Häusern wurde uns das Studio empfohlen. Planung und Preis waren in Ordnung. Die Montage wurde wie versprochen fachgerecht durchgeführt. Grundsätzlich hatten wir ein gutes Gefühl und das hat sich auch so bestätigt. Klein aber fein .. ..

". .. und bei einem kleineren Küchenstudio kann man sich darauf verlassen, dass Ihre Bestellung ernst genommen wird. " So oder so ähnlich war die Aussage des Verkäufers, bevor wir uns entschieden haben, unsere Küche bei Küchenstudio Großjohann in Neu-Isenburg zu kaufen. Leider hat dann erst mal gar nichts geklappt: Unsere Bestellung wurde vom Verkäufer vergessen und erstmal nicht an den Hersteller weitergeleitet. Als dies dann geschah, wurde natürlich nicht die aktuellste Version unseres Auftrags bestellt. Natürlich wurde der ursprünglich geplante Termin nicht gehalten und 3 mal kurzfristig (am Abend vorher oder noch am selben Morgen) abgesagt. Nach über 3 Monaten Verspätung (und kochen auf einem Baumarktkocher) kam dann endlich unsere Küche, aber wie erwartet mit den falschen Komponenten, die dann nach 2 weiteren Monaten wieder ausgetauscht wurden. Aktuell warten wir aber immer noch auf einige fehlenden Teile. Positiv hervorheben möchte ich den Einsatz der Monteure, die sich wirklich alle Mühe gegeben haben, die Pannen für uns erträglich zu gestalten und die bei der Montage wirklich sauber gearbeitet haben. Insgesamt gilt, wie so oft: Vertriebsversprechungen sind nicht viel wert, allerdings macht die handwerkliche Qualität der Arbeit einiges wett. Auch hat sich der Geschäftsführer nach den ganzen Problemen persönlich eingeschaltet und um Schadensbegrenzung bemüht.