Schöne Küche mit exzellenter Beratung. HEM Küchen hat sehr kompetent unsere Wünsche umsetzen können. Planung und Montage waren sehr gut. Die Mitarbeiter vorallem der Berater aus Schorndorf waren sehr kompetent.

Super Beratung schnelle, saubere Montage. Alles zur vollsten Zufriedenheit. Ich kann HEM Küchen nur weiterempfehlen.

Warum wir so sauer sind? -Küche Anf. Juli 2022 bestellt (Wert knapp 20000 Euro) auf Anf. Januar 2023 -artig alle Vorauszahlungen gemacht -Urlaub verschoben, weil angeblich kein Team da -3 Tage vor Rohbau erfahren, dass Backofen immer noch nicht da - nicht mal ansatzweise angeboten nach einer Alternative zu suchen!!! -bei Plattenvermessung Ungereimtheiten für Unterbau Spülmaschine festgestellt -Zusatztermin an einem Samstag mit unfreundlichem, kaum der deutschen Sprache mächtigen Mitarbeitern - Ergebnis fraglich -Erreichbarkeit des Beraters = 0 - Rückruf selten -immer noch kein Backofen - sollen wir doch selber besorgen, was wir auch gemacht haben - OHNE PROBLEME JETZT geht es richtig los. Endbetrag knapp 2000 Euro. Wir hätten noch 866 zu zahlen (1050 für Backofen erstattet). Nach Recherche im Internet welchen Wert der Ofen hat - günstigstes Angebot knapp 2000 Euro. Wir Rechnung abgelehnt, bis bewiesen ist, was der Ofen für einen Wert hat. Nach 2 Monaten MAHNUNG - wieder keine Rückantwort von Schorndorf - alle lassen sich irgendwie abwimmeln. Dann irgendwann ein "fadenscheiniger" Beweis für den angeblichen Preis. Kein bisschen vom Preis runtergegangen nach dem ganzen Ärger. Tja - wir haben leider bezahlt. Fazit: wenn es Probleme gibt - totales Versagen. Keine Kulanz, kein professionelles Verhalten. Die Küche bis jetzt OK - wenn die Spülmaschine mal getauscht werden muss, werden wir sehen, ob wir eine Generalsanierung brauchen!!!

Gute Beratung, sehr saubere und genaue Montage.

Super. Das Team kam zur geplanten Zeit, die gesamte Orga der Küche hat perfekt geklappt, Vermessung, Planung, Einbau… Meine Zufriedenheit bringt Ihnen sämtliche Sterne! Danke.

Professionelle und saubere Montage und sehr gute Beratung. HEM Küchen hat sehr kompetent alle meine Vorstellungen umgesetzt und mit Anregungen verbessert. Planung und Montage waren alle super freundlich und zu meiner höchsten Zufriedenheit. Die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich und sehr zuvorkommend. Sehr, sehr toll und zufrieden.

Gute Beratung und sehr professionelles Aufbauteam. HEM -Küchen hat unsere Vorstellungen und Erwartungen gut umsetzen können, Fragen wurden meist geduldig beantwortet, das Aufbauteam war spitze - sehr saubere Arbeit, sehr freundlich & kompetent!

Tolle Beratung, fast tolle Küche. Wir hatten eine tolle Planung und gute Beratung, bei der unsere Wünsche umgesetzt worden sind. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich. Leider lief bei der Lieferung nicht alles glatt, weswegen wir jetzt noch auf unseren Kühlschrank warten. Trotzdem sind wir jetzt schon sehr glücklich mit unserer Küche.

Wir haben unsere Küche bei HEM in Schorndorf gekauft. Hr. Stelzer konnte alle Wünsche umsetzen. Die Monteure waren super, schnell, Millimeter genau, sehr kompetent und freundlich!!! HEM Küchen nur weiter empfohlen! Vielen lieben Dank!

Ich war auf die Firma HEM Küchen (Filiale Backnang) aufmerksam geworden, weil meine Vormieter dort die Küche gekauft hatten und ich eine Ergänzung mit Hängeschränken, Hochschrank und einem Schrankaufbau vom selbigen Modell haben wollte. Durch die schlechte Beratung des sog. Fachberaters habe ich nun eine Küche, über deren Funktionalität ich mich jeden Tag ärgere. Seltsam war, dass man am Tag der Erstberatung bereits vom Fachberater Herrn W. gedrängt wurde, einen Vertrag zu unterschreiben, obwohl nicht einmal das Aufmaß direkt in meiner Wohnung erfolgt war. Unangemessen und sinnlos fand ich auch, dass man kurz nach der Unterzeichnung des Vertrages eine eMail des Fachberaters mit dem Inhalt bekam, er würde sich so über eine Maximalbewertung freuen und dies sei für ihn so hilfreich, obwohl in der Sache noch überhaupt nichts passiert war. Was soll solch eine Aktion, wenn außer einer Grobplanung noch überhaupt keinem Leistung erbracht wurde? Letztlich macht eine Bewertung erst Sinn, wenn die Küche eingebaut ist und nicht vorher!!! Da eine Reklamation in der Filiale Backnang keinerlei Erfolg hatte (verbale Auseinandersetzung mit dem Fachberater und dem Studioleiter) wandte ich mich an die Geschäftsleitung in der Zentrale Schwäbisch Hall. Zunächst schien man volles Verständnis für mein Anliegen und die schlechte Beratung zu haben, aber als es dann um die Lösung des Problems ging, kamen von der Geschäftsleitung unannehmbare Vorschläge, die alles andere als kundenfreundlich waren. In einer anderen Sache (mit einer anderen Firma) habe ich erlebt, wie man eine Angelegenheit zur Zufriedenheit des Kunden löst (Das Möbelstück – Wert 600 Euro)- wurde mir als Entschädigung geschenkt). Es geht, wenn man nur will. Aber HEM will eben nicht!!! Will HEM lieber eine schlechte Bewertung im Internet? Wenn ein Mann eine Küche kauft, ist er vermutlich mit der Funktionalität nicht ganz so versiert, wie eine Frau und daher ist es dringend erforderlich, dass man als Kundenberater den Kunden gut und ausführlich berät und abklärt, wie der Kunde die Küche haben will, zumal man ja als Kunde auch nicht alle 3 Monate eine neue Küche kauft und somit die Erfahrungswerte fehlen. Spätestens zu dem Zeitpunkt, wenn das Aufmaß in der Wohnung durchgeführt wird, kann man auf Details entsprechend eingehen. Dies ist bei mir aber zu meinem Leidwesen und Ärger nicht geschehen. Wäre ich entsprechend beraten worden und ich daraufhin dann eine falsche Entscheidung getroffen, dann hätte ich die Haltung von HEM verstanden, so aber nicht. Wenn die Geschäftsführung für die Behebung des Mangels sich aber dann derart stur und kundenunfreundlich anstellt und gebetsmühlenhaft darauf hinweist, dass der Kunde den Kaufvertrag so unterschrieben hat und die schlechte Beratungsleistung des eigenen Mitarbeiters kaum berücksichtigt und man mir stattdessen als Kunden für einen Ersatz mehrere hundert Euro in Rechnung stellen will und selbst die minimalste Lösung nicht kostenfrei durchführen möchte, dann halte ich dies für skandalös. Unverschämt ist, dass man auf meine eMails gar nicht mehr antwortet, sondern eine Mahnung bzgl. Restbetragsforderung schickte. Auf der Bewertungskarte vom HEM-Kundenservice steht: Wir tun alles, um mit Top-Qualität zu günstigen Preisen und fachkundiger Beratung zu begeistern. Dieser selbst gesetzte Anspruch geht bei HEM Küchen voll in die Hose. Die Reklamation wurde in keinster Weise zufriedenstellend behoben. Das Angebot von HEM empfand ich als unangemessen, lachhaft und kundenunfreundlich. (Mehrere hundert Euro Selbstbehalt für mich, damit man den Hängeschrank tauscht etc., obwohl der Fehler nicht bei mir lag, sondern an der schlechten Beratung durch den HEM-Kundenberater) Man tut dort so, als würde die Firma insolvent gehen, wenn man den Kunden mit einer kostenlosen Minimalst-Lösung zufrieden stellen würde. Ich kann zu HEM Küchen aufgrund der schlechten Dienstleistung, Beratung und der schlechten Fachkompetenz, sowie den Streitgesprächen vom Fachberater über den Filialleiter bis hin zur Geschäftsleitung nur sagen: Nicht empfehlenswert!!!

Alles SUPER. Beratung, Planung, Lieferung, Montage alles sehr professionell! Vielen Dank.

Top! Super Beratung. Es war von Grund auf eine super Beratung. Kein Problem bei Nachfragen und Änderungen. Der Einbau war problemlos und sauber! Sehr nette Monteure.

Küche top. Zuverlässig, schnell, sehr sauber. Alles gut erklärt, hohe Fach Kompetenz. Termintreue, gute Beratung erfüllt alle Wünsche. Super - Montageleistung.

First Class!!! Es waren sehr kompetente und freundliche und hilfsbereite Monteure!! Vielen herzlichen Dank!

Sehr saubere Montage. Sehr sauber gearbeitet und hat uns auf mögliche Mängel hingewiesen. Beratung und Umsetzung hat uns gut gefallen. Alle sehr freundlich und fachlich Kompetent.

Professionelle und perfekte Montage, exzellente Beratung / Montage. HEM hat unsere Vorstellungen wie erwartet umgesetzt. Planung und Montage unserer Küche hat unsere höchste Zufriedenheit. Montage Team waren alle sehr freundlich inkl. Beratung seitens HEM.

Auf die erforderlichen baulichen Änderungen wurde sehr gut eingegangen und es wurde alles berücksichtigt.

Empfehlenswert auch zur Weiterempfehlung. Küchenplanung von Grund auf. Einzelne Details wurden zwar im Vorfeld vernachlässigt, konnten aber nahezu ausgeräumt werden.

Gerne wieder. Ich bin sehr zufrieden. Die Gegebenheiten waren nicht einfach, durch die kompetente Beratung und das erfahrene Montageteam konnte die Küche nach meinen Vorstellungen zusammen gestellt und eingebaut werden.

Gute Leistung. Wir wurden gut beraten und sind insgesamt zufrieden.

Sehr gute + professionelle Arbeit.

Alles super. Alles gut.

Professionelle + saubere Montage, sehr gute Beratung. Alles gut!

Sehr gute Arbeiter, alles perfekt

Sehr gut. Sehr zufrieden. Schon sauber gearbeitet.

Ausgezeichnetes Studio und perfekte Montage. Ein kompetenter Berater bei dem man sich gut aufgehoben fühlt und ausgezeichnete Montagemitarbeiter. Wir sind sehr zufrieden, und empfehlen HEM Studio weiter!

Fachkundig und sauber. Die Montage unserer Küche funktionierte einwandfrei. In unserem sanierten Altbau macht die Küche richtig was her. Preis-Leistung war top!

Zuverlässig und sauber.

Super Beratung durch Fr. Benedek!!! Haben nun die zweite Küche bei HEM Backnang gekauft - erstklassig! Die dritte werden wir auch dort kaufen!!! Von Fr. Benedek bis zu den Monteuren - alles super gelaufen! Mit den MIELE Geräten sind wir (wie bisherauch) sehr zufrieden.

Einwandfreie Küche - sehr gut von der Beratung bis zum Einbau. Fachkundige Beratung, besonders gefallen hat uns, dass Entscheidungsalternativen aufgezeigt und mit jeweiligen Vor - und Nachteilen gut erklärt wurden. Pünktliche Lieferung und saubere Montage durch Herrn Popp. Wir sind sehr zufrieden!

Sehr freundlich wurde alles sauber und ordentlich durchgeführt. Sehr schnelle Montage.

Professionelle und freundliche Beratung, hervorragende und saubere Montage. Kompetente Beratung mit Umsetzung sämtlicher Wünsche und Vorstellungen. Wir haben jetzt unsere Traumküche. Hervorragende Logistik mit Termineinhaltung, professioneller Einbau, sehr sorgfältig und sauber. Freundlichkeit wird groß geschrieben vom Berater bis zu den Monteuren ALLES TOP!

Wir waren sehr zufrieden mit der Beratung von Herrn Thomas Bartsch , immer gerne wieder. Freuen uns auf unsere neue Küche. Sehr zu empfehlen.

Top Küchen. Gute Beratung! Guter Einbau, gute Geräte gesamtes Ambiente ist sehr schön.

Alle meine Wünsche wurden von Hr. Wellschmidt super umgesetzt. Planung, Abwicklung und Montage klappten prima. Die Idee von Hr. Wellschmidt, meinen Herd auf die andere Seite zu setzten, begeistert mich. Alles in einem: Ich werde HEM Küchen weiter empfehlen.

Firma war kompetent und es wurde zufriedenstellend fertig gestellt.

Von Beratung bis Einbau einfach top! Wir hatten mit Herrn Bronner einen exzellenten Berater. Mit viel Sachverstand und Herzblut hat er sich für die Beratung unheimlich viel Zeit genommen. Die Lieferung und der Einbau erfolgten zum vereinbarten Termin. Alle Mitarbeiter arbeiten sauber, sind freundlich 5 Sterne.

Kompetente Beratung, professionelle Montage. Das gesamte Team ist sehr freundlich, nette Kommunikation in allen Bereichen. Tolle, kompetente Planung auf den Punkt, alle Vorstellungen perfekt umgesetzt. Professionelle Montage. Wir werden HEM weiterempfehlen.

Professionelle und saubere Montage mit exzellenter Beratung. HEM Küchen sind sehr weiter zu empfehlen. Die Küche war sehr zu meiner Zufriedenheit geplant und auch sehr exzellent eingebaut von sehr freundlich und erfahrenen Monteuren.

Küche wurde toll geplant, alle Wünsche wurden umgesetzt. Beratung war super. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich. Die Lieferung und Montage haben wunderbar geklappt. 1A Monteur - Team. Besser geht es nicht!

Professionelle und super gute Montage. Kompetente Beratung! Super auf unsere Wünsche und Vorstellungen sowie Bedürfnisse eingegangen. Montage war echt spitze! Super saubere und gute Arbeit & Qualität. Terminverschiebung/Lieferverzögerung Dampfgarer Rückruf von Verantwortlichen hat gefehlt!

Professionelle und saubere Montage, richtig klasse! HEM Küchen, toller Service, sehr freundlich, kompetent! Ich bin begeistert!

Von Beratung bis Einbau einfach top! Wir hatten mit Herrn Bronner einen exzellenten Berater. Mit viel Sachverstand und Herzblut hat er sich für die Beratung unheimlich viel Zeit genommen. Die Lieferung und der Einbau erfolgten zum vereinbarten Termin. Alle Mitarbeiter arbeiten sauber, sind freundlich 5 Sterne.

Super Montage. Fachlich und Technisch vom Monteur war super, Planung und Betreuung war einwandfrei. Monteur war sehr freundlich.

Professionelle und saubere Montage. Bis auf Lieferdatum hat mir alles gefallen. War Anfangs anders abgesprochen.

Ich bin super zufrieden! Die Beratung von Herrn Baither war sehr gut. Er hat alle meine Fragen geduldig beantwortet. Auch als die Küche bestellt war und wir hatten Fragen, war Herr Baither telefonisch erreichbar oder ich bin direkt in die Filiale in Schorndorf und konnte es mir vor Ort noch einmal anschauen. Das Vermessen war sehr professionell. Die Montage war super ordentlich. Alle meine eigenen Geräte konnten hervorragend eingebaut werden. Vielen Dank für den tollen Service.

Top Beratung, top Montage freundlich.

Schnelle + saubere Montage. Gute Beratung und fairer Preis, trotz allgemein bekannten Lieferproblemen / situation alle Elektrogeräte rechtzeitig geliefert. Schneller, sauberer und professioneller Einbau der Küche. Alles sehr sauber hinterlassen.

Planung und Beratung waren zu unserer höchsten Zufriedenheit. Die Montage war leider erst nach dem vierten Anlauf fertiggestellt. Beim ersten Montagetermin gab es mehrere Pannen und Missgeschicke, die zu Verzögerungen führten.

Von der Beratung bis zur Montage + Ausführung - besser geht nicht! Danke. Alles zur vollsten Zufriedenheit. Perfekt gemacht, besser geht es wirklich nicht. DANKE. Jederzeit gerne wieder. Jedem nur zu empfehlen!